Privacy policy

تاريخ آخر تحديث: 15 أغسطس 2025

سادهانا استشارة علاج وتوجيه تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تزويدك، أنت العميل، بتجربة تسوق مميزة ("الخدمات").
يتم تشغيل سادهانا استشارة علاج وتوجيه عبر منصة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تواصلك معنا. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بناءً على كيفية تعاملك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.

  • البيانات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الحسابات البنكية، معلومات الدفع والتأكيد.

  • بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها.

  • الاتصالات معنا: أي معلومات تقدمها أثناء التواصل معنا، مثل طلبات دعم العملاء.

  • بيانات الجهاز: معلومات المتصفح، عنوان IP، ومعرّفات أخرى فريدة.

  • بيانات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من:

  • منك مباشرة عند إنشاء حساب أو التواصل معنا أو استخدام الخدمات.

  • تلقائيًا عبر أجهزتك أثناء استخدامك للموقع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

  • من مزودي الخدمات والشركاء.

  • من أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

  1. تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، تذكّر تفضيلاتك، إنشاء تجربة تسوق مخصصة.

  2. التسويق والإعلانات: إرسال عروض ورسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض الإعلانات المخصصة.

  3. الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحساب، كشف النشاط الاحتيالي أو غير القانوني.

  4. التواصل معك: تقديم دعم العملاء والحفاظ على العلاقة التجارية.

  5. الأغراض القانونية: الامتثال للقوانين والطلبات الرسمية والتحقيق في الانتهاكات المحتملة.

الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

  • منصة Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم الفني…).

  • الشركاء التجاريين والتسويقيين.

  • بناءً على موافقتك أو تعليماتك.

  • ضمن مجموعتنا أو في سياق صفقات تجارية (اندماج، إفلاس…).

  • لأغراض الامتثال القانوني وحماية الحقوق.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف منصة Shopify خدماتنا، وتقوم بجمع ومعالجة معلوماتك لتقديم وتحسين الخدمات. قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك. يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Shopify لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام بياناتك.

المواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات أي شخص دون سن الرشد القانوني في بلدك.

أمان ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك

لا توجد وسيلة أمان مثالية، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". نحتفظ بمعلوماتك لمدة ضرورية لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك حقوق مثل:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك.

  • الحق في طلب الحذف.

  • الحق في التصحيح.

  • الحق في نقل البيانات.

  • إدارة تفضيلات الاتصال.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو مع سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك، مع اتخاذ التدابير القانونية اللازمة لضمان الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر التغييرات على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: sudhana0@gmail.com
العنوان: سخنين، سخنين، Sakhnin، 3081000، إسرائيل